Condizioni generali di prenotazione

Aggiornato: 01 luglio 2024

PREAMBOLO.

La società, SR SPORTS (RCS Chambéry 789 199 452, sede legale: 695 avenue Paul-Louis Merlin – 73800 Montmélian, Francia), proprietaria del marchio FREERIDE assicura su questo sito web la prenotazione di attrezzature da sci e accessori associati (scarponi, bastoncini e caschi)

La prenotazione di attrezzature da sci o snowboard tramite il nostro sito web implica l'accettazione delle condizioni generali specificate di seguito.

Queste condizioni generali regolano il noleggio da parte di FREERIDE di attrezzature da sci o snowboard al Cliente, tramite Internet. Il Cliente che desidera noleggiare attrezzature attraverso questo sito deve prima identificarsi per diventare Cliente.

Il Cliente convaliderà definitivamente il noleggio visualizzando un riepilogo mostrato sullo schermo, "cliccando" per manifestare il proprio impegno, conoscenza e accettazione delle condizioni generali e particolari di seguito.

Definizione CLIENTE.

"Cliente" è definito come qualsiasi persona che noleggia attrezzature sul sito web www.freeride.fr e procede al pagamento di tale noleggio. Un Cliente può noleggiare attrezzature per più persone, ma sarà l'unico responsabile nei confronti di FREERIDE.

Definizione FREERIDE

FREERIDE è definito come una rete di Negozi appartenenti alla società SR SPORTS, o affiliati a essa, così come dal sito web www.freeride.fr. Potrà essere di seguito denominato "Sito Web".

Definizione NEGOZIO(I) NOLEGGIATORE(I)

Negozi Noleggiatori sono definiti come i Negozi membri della rete FREERIDE la cui lista è presente sul Sito Web.

Articolo 1: Prenotazione del noleggio delle attrezzature

Il Cliente dichiara di avere 18 anni e la capacità giuridica di contrattare sul sito web e di rispettare le presenti CGR o di avere un'autorizzazione parentale che gli consente di effettuare una prenotazione sul sito web.

Le categorie di attrezzature, i servizi e le tariffe applicabili sono descritti sul sito web, precisando che vengono offerte solo categorie di attrezzature e non un modello specifico.

Le caratteristiche generali di ciascuna delle categorie proposte sono indicate sul Sito Web, così come almeno un esempio di attrezzatura corrispondente a ciascuna categoria. Il Cliente seleziona quindi e prenota una categoria di attrezzatura. Gli esempi di attrezzature sono forniti a solo titolo indicativo e non hanno valore contrattuale.

La prenotazione si effettua in più fasi sul Sito Web:

Il Cliente sceglie una stazione sciistica e un periodo di noleggio (1° giorno di sci – ultimo giorno di sci).
Il Cliente sceglie un negozio Il Cliente sceglie la sua attrezzatura da sci / i suoi servizi (opzionale).
Il Cliente crea un account o accede al proprio account.
Il Cliente paga la prenotazione.
Il Cliente riceve poi da SFREERIDE, in breve tempo, un'email di conferma del suo ordine.

L'email di conferma dell'ordine significa l'accettazione da parte di FREERIDE della prenotazione del Cliente.

Articolo 2: Tariffe e condizioni di pagamento

2.1. Tariffe di noleggio

Le tariffe di noleggio sono indicate in Euro IVA inclusa e dipendono dalla categoria di attrezzature noleggiate dal Cliente, dal Negozio Noleggiatore scelto, dal periodo di noleggio e dalla data di prenotazione.

FREERIDE si riserva il diritto di modificare le proprie categorie durante la stagione, così come le tariffe applicabili. Il prezzo in vigore è quello visualizzato sul sito al momento della prenotazione. Esso ha valore contrattuale solo dopo la conferma della prenotazione e il pagamento dell'acconto.

SR SPORT ricorda che le condizioni tariffarie e gli sconti presenti sul sito web di FREERIDE sono validi esclusivamente per le prenotazioni su www.freeride.fr, non possono essere applicati in Negozio. Pertanto, qualsiasi noleggio di attrezzature effettuato direttamente presso il Negozio Noleggiatore (senza prenotazione sul sito) sarà al prezzo pubblico del suddetto Negozio Noleggiatore.

I carrelli salvati sul sito FREERIDE sono validi per 14 giorni a condizione che abbiate creato il vostro account, quindi le tariffe interessate rimarranno invariate fino alla fine di questo periodo.

I codici promozionali comunicati tramite Newsletter o su Internet sono validi per un periodo determinato e solo presso i Negozi partecipanti all'operazione. Attenzione, alcuni negozi non partecipano all'operazione: Jordan's Sports, Morillon Sport Precision, Les Alpages, Maison Clataud Sport Sestrières, Le Barachin, Maison Clataud Sport, Maison Clataud Sport - Sportinia e Maison Clataud Sport 2.

I codici sconto non sono cumulabili, devono essere inseriti nella fase del carrello durante la prenotazione su www.freeride.fr.

Nell'ambito delle partnership convenzionate, sarà richiesta una tessera di membro/aderente in Negozio per giustificare l'appartenenza all'organizzazione firmataria.

FREERIDE addebiterà all'utente spese di prenotazione aggiuntive al prezzo del noleggio. Queste spese di prenotazione ammontano a 1€ per attrezzatura.

2.2. Condizioni di pagamento

Quando si effettua una prenotazione sul sito web, il Cliente seleziona il Negozio Noleggiatore presso il quale desidera noleggiare l'attrezzatura. Il Cliente seleziona quindi la categoria di attrezzatura desiderata.

Dopo la selezione dell'attrezzatura verrà chiesto al Cliente di confermare la prenotazione. Il Cliente ha la possibilità di pagare il 100% della prenotazione o un acconto del 30%. Solo il pagamento dell'acconto o il pagamento integrale della prenotazione ha l'effetto di registrare la prenotazione da parte del Cliente sul sito web.

La convalida del noleggio vale come mandato di pagamento del prezzo, tutte le tasse incluse (IVA), del noleggio.

Una volta conclusa la prenotazione dopo la ricezione da parte di SR SPORTS dell'accordo della rete centrale bancaria riguardante il pagamento di tutto o parte della prenotazione e la ricezione da parte del Cliente di un'email di conferma della presa in carico della prenotazione, queste due condizioni essendo cumulative, il Negozio Noleggiatore si impegna nei confronti del Cliente a noleggiare a quest'ultimo l'attrezzatura prenotata secondo le modalità fissate nella prenotazione e nelle presenti CGR, il Cliente si impegna a prendere l'attrezzatura prenotata secondo le stesse modalità.

2.3. Metodi di pagamento

Il Cliente può pagare i suoi prodotti online sul Sito in diversi modi.

Pagamento con carta di credito:

I pagamenti devono essere effettuati utilizzando una carta bancaria: carte con il logo CB, carte con il marchio "Visa" o "Mastercard" accettate in Francia, così come le carte emesse nell'ambito di reti internazionali approvate dal GIE Cartes Bancaires.

Per effettuare i vostri acquisti in sicurezza, FREERIDE ha scelto Crédit Agricole, editore della soluzione di pagamento Up2pay. Up2pay facilita le vostre transazioni su Internet con affidabilità e sicurezza. Ogni transazione è criptata, nessun dato bancario viene registrato sul nostro sito. La piattaforma di pagamento è totalmente sicura grazie al 3D Secure, nuova norma che consente di convalidare il numero di carta bancaria, la data di scadenza e il codice di sicurezza.

L'accordo della rete centrale delle carte bancarie rende effettivo l'ordine convalidato dal Cliente sul sito web. In caso di rifiuto della rete centrale delle carte bancarie, SR SPORTS si riserva il diritto di annullare la prenotazione.

Pagamento in 2, 3 e 4 rate con ALMA:

Il pagamento rateale/differito è disponibile tramite il nostro partner Alma. La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori. Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure.

Solo gli acquisti superiori a 100€ sono idonei al pagamento con Alma.

Pagando a rate con Alma, il Cliente paga commissioni nei seguenti casi:

- P2X: 0.82% per transazione
- P3X: 1.66% per transazione
- P4X: 2.47% per transazione

Alma è il gestore del pagamento e rilascia un certificato elettronico che costituirà prova dell'importo e della data della transazione conformemente alle disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del codice civile.

Qualsiasi risoluzione delle CGV che vincolano il Venditore e il cliente, comporta la risoluzione delle CGU tra Alma e il cliente.

Articolo 3: Offerte esclusive e Servizi a pagamento

3.1. Offerte esclusive

Offerta 4 pacchetti: prenotate 4 pacchetti o più e usufruite automaticamente di uno sconto aggiuntivo del 5% sull'intero ordine. Si prega di notare che questa offerta non è cumulabile con l'offerta Famiglia né l'offerta Gruppo.

Offerta Famiglia: Prenotate un pacchetto Bambino (Kid Initiation, Junior Evolution, Junior Performance e Junior Sensation) con almeno un pacchetto Adulto e usufruite di uno sconto aggiuntivo del 5%. Questa offerta non è cumulabile con l'offerta 4 Pacchetti né l'offerta Gruppo.

Offerta Gruppo: prenotate 8 pacchetti o più e usufruite automaticamente di uno sconto aggiuntivo del 10% sull'intero ordine. Si prega di notare che questa offerta non è cumulabile con l'offerta Famiglia né l'offerta 4 pacchetti.

Offerta 6+1: per 6 giorni di noleggio, il 7° giorno è gratuito. Niente di più semplice: il vostro prezzo sarà automaticamente regolato durante la prenotazione. Questa offerta è cumulabile con tutte le altre promozioni in corso.

3.2. Servizi a pagamento

Ogni servizio è a pagamento, può essere aggiunto alla fase del carrello online sul nostro sito web, alle tariffe in vigore in quel momento. Ciascuno dei servizi sarà valido solo nei Negozi che possono fornire il servizio interessato.

Ciascuno dei servizi offerti da FREERIDE sarà garantito nell'ambito degli orari di apertura del Negozio.

In caso di annullamento prima del soggiorno, tutti i servizi saranno rimborsati.

In caso di annullamento sul posto o durante il soggiorno, nessun servizio potrà essere rimborsato, che sia non utilizzato o parzialmente utilizzato.

Deposito : Depositate la vostra attrezzatura in negozio alla fine della giornata e recuperatela il giorno successivo.
Armadio per sci: Depositate la vostra attrezzatura in armadietti alla fine della giornata e recuperatela il giorno successivo.
Flexski : Flessibilità per il vostro noleggio: modifica, cancellazione e aggiunta di pacchetti, ecc.
Multiscivolo : Provate diversi tipi di sci durante il vostro soggiorno
Manutenzione/Riparazione: Fate manutenzione alla vostra attrezzatura da sci o snowboard durante la vostra visita alla stazione.
Fastpass: Avete la priorità per ritirare la vostra attrezzatura.

Trovate tutte le caratteristiche di questi servizi sulla pagina a loro dedicata.

Articolo 4: Modifica e Annullamento della Prenotazione.

4.1. Modifica della Prenotazione

Una modifica relativa alla data di prenotazione, alla categoria, alla dimensione e/o alla quantità dell'Attrezzatura Prenotata o ai servizi a pagamento offerti verrà effettuata secondo le condizioni definite di seguito.

Se la modifica viene effettuata entro e non oltre 24 ore prima del primo giorno di sci, la differenza tra le due prenotazioni verrà rimborsata o integrata, non essendo inferiore a un euro (1€).

Possono presentarsi tre situazioni.

Se l'importo della nuova Prenotazione è superiore alla Prenotazione Iniziale, il supplemento di un importo minimo di un euro (1€) dovrà essere pagato direttamente in negozio.
Se l'importo della nuova prenotazione è inferiore alla Prenotazione Iniziale e non vi è alcun saldo da pagare in negozio, la differenza tra la nuova prenotazione e la Prenotazione Iniziale verrà rimborsata entro 30 giorni mediante accredito della carta bancaria utilizzata durante la prenotazione online.
Se l'importo della nuova prenotazione è inferiore alla Prenotazione Iniziale e vi è un saldo da pagare in negozio, la differenza tra la nuova prenotazione e la Prenotazione Iniziale verrà presa in considerazione al momento del pagamento del saldo del prezzo di noleggio in negozio.

In ogni caso, una volta registrate le modifiche, il Cliente riceve una nuova email di conferma dell'ordine con le nuove informazioni modificate.

4.2. Diritto di recesso

In conformità alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha il diritto di recesso, senza dover fornire una motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla ricezione da parte del Cliente dell'email di conferma della prenotazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare la propria decisione tramite una dichiarazione priva di ambiguità direttamente a FREERIDE via e-mail utilizzando il modulo di contatto online o tramite il proprio spazio cliente online.

FREERIDE rimborserà al Cliente l'importo totale pagato IVA inclusa online durante la prenotazione effettuata sul Sito, entro un massimo di 30 giorni mediante accredito del conto bancario utilizzato durante la prenotazione online.

FREERIDE rifiuta qualsiasi rimborso su un altro metodo di pagamento diverso da quello utilizzato durante la prenotazione.

Dopo questo periodo di 14 giorni, in ogni caso, il Cliente non potrà richiedere alcun rimborso completo delle somme impegnate.

Tuttavia, il diritto di recesso del Cliente è escluso nei seguenti casi:

Per qualsiasi prenotazione effettuata meno di 14 giorni prima della data di ritiro prevista dell'attrezzatura, il periodo di recesso terminerà il giorno prima del primo giorno di noleggio. Qualsiasi richiesta di annullamento dovrà quindi essere indirizzata entro e non oltre 24 ore prima della data di ritiro dell'attrezzatura.

4.3. Annullamento dopo il periodo di recesso e prima della data di ritiro prevista del noleggio

FREERIDE offre ai suoi Clienti l'annullamento gratuito della loro prenotazione senza perdita dell'acconto fino a 24 ore prima del primo giorno di noleggio.

Per qualsiasi richiesta di annullamento fatta dopo la scadenza del periodo di recesso e prima della data di ritiro prevista dell'attrezzatura prenotata, FREERIDE trattiene le spese di gestione e le spese di assicurazione a titolo di indennizzo.

FREERIDE rifiuta qualsiasi rimborso su un altro metodo di pagamento diverso da quello utilizzato durante la prenotazione.

4.4. Annullamento dopo la data di ritiro prevista del noleggio

Nessun rimborso potrà essere effettuato dopo la data di ritiro dell'attrezzatura, salvo i seguenti casi di forza maggiore:

Incidente o malattia del cliente

In caso di infortunio o malattia del Cliente durante il soggiorno, il Cliente potrà restituire l'attrezzatura interessata in anticipo. Su presentazione di un giustificativo medico e di una richiesta di rimborso completata dal Negozio Noleggiatore, FREERIDE potrà rimborsare il Cliente in proporzione ai giorni effettivamente utilizzati (qualsiasi attrezzatura restituita dopo le 10:00 sarà considerata come noleggiata per la giornata).

Morte di un parente diretto

In caso di morte di un parente diretto, durante il soggiorno, il Cliente potrà restituire l'attrezzatura interessata in anticipo. FREERIDE rimborserà, su presentazione di un giustificativo e di una richiesta di rimborso completata dal Negozio Noleggiatore, la o le persone direttamente interessate. L'importo del rimborso sarà calcolato in proporzione ai giorni effettivamente sciati (qualsiasi attrezzatura restituita dopo le 10:00 sarà considerata come noleggiata per la giornata).

Condizioni climatiche

In caso di chiusura INTEGRALE del comprensorio sciistico normalmente accessibile dal Negozio Noleggiatore e solo in questo caso, l'attrezzatura potrà essere restituita e i giorni di noleggio interessati dedotti, a condizione che il ritorno dell'attrezzatura in negozio avvenga prima delle 10:00 per i giorni interessati. Su presentazione di un giustificativo degli Impianti di risalita e di una richiesta di rimborso completata dal Negozio Noleggiatore, FREERIDE potrà rimborsare il Cliente in proporzione ai giorni effettivamente utilizzati.

Tuttavia, in caso di mancanza di neve, FREERIDE non rimborserà i giorni di noleggio non utilizzati se gli Impianti di risalita non sono chiusi integralmente.

In tutti i casi sopra, l'importo rimborsato al Cliente non potrà mai essere superiore alla seguente formula:

Somma rimborsata = Prezzo totale del noleggio delle attrezzature - Prezzo dei giorni di noleggio effettivamente effettuati* *Saranno trattenute le spese di prenotazione e l'assicurazione Carré +

Tutte le richieste di rimborso dovranno essere trasmesse direttamente al Servizio Clienti tramite il modulo di contatto online.

Il rimborso avverrà entro 30 giorni, a tal fine sono previste tre possibilità:

L'importo del rimborso è inferiore alla somma pagata online: rimborso mediante accredito della carta bancaria utilizzata per il pagamento online.
L'importo del rimborso è superiore alla somma pagata online: rimborso in due parti, prima un rimborso dell'acconto mediante accredito della carta bancaria e poi un rimborso del resto mediante bonifico bancario, per il quale dovrà fornire i propri dettagli bancari.
Non è stata pagata alcuna somma online: rimborso mediante bonifico sul conto bancario del Cliente, per il quale dovrà fornire i propri dettagli bancari.

Articolo 5: Garanzie e Assicurazione

Ogni garanzia o assicurazione è a pagamento, può essere aggiunta alla fase del carrello online sul nostro sito web, alle tariffe in vigore in quel momento.

In caso di annullamento prima del soggiorno, tutte le garanzie o assicurazioni saranno rimborsate, eccetto l'assicurazione Carré +, secondo le condizioni descritte nell'articolo 4.

In caso di annullamento sul posto o durante il soggiorno, nessuna garanzia o assicurazione potrà essere rimborsata, che sia non utilizzata o parzialmente utilizzata.

5.1. Garanzia Rottura e Furto

Il cliente ha la possibilità, al momento della prenotazione, di garantire l'attrezzatura noleggiata contro danni (danno totale o parziale dell'attrezzatura da sci), distruzione o scomparsa (furto totale o parziale) nei seguenti casi:

In caso di ROTTURA durante l'uso da parte degli affittuari
In caso di FURTO avvenuto all'esterno del negozio del locatore. La garanzia può essere sottoscritta al momento della prenotazione sul sito web o in negozio.

In tutti i casi si applicano le seguenti condizioni:

La Garanzia non copre la perdita, l'oblio o la sostituzione dell'attrezzatura da sci durante il soggiorno.
La Garanzia è nominativa e applicabile solo per un singolo incidente per soggiorno.
Online, può essere sottoscritta solo prima del pagamento del noleggio e non può essere aggiunta successivamente.
In negozio, può essere sottoscritta solo al momento del ritiro dell'attrezzatura e non può essere aggiunta successivamente.
In nessun caso la garanzia può essere rimborsata.

In caso di sottoscrizione alla Garanzia Rottura e Furto, il Cliente può ottenere una tariffa preferenziale per il pagamento della franchigia in caso di rottura o furto della propria attrezzatura.

Il costo della garanzia da pagare è fissato in base alla categoria di attrezzatura prenotata dal cliente in conformità alle tariffe riportate di seguito:

Franchises de Guarantie

Viene applicato un tasso di deprezzamento del 15% per anno di età dell'attrezzatura da sci. Si noti che dalla seconda uscita della stagione, l'attrezzatura sarà considerata come avente un anno di età.

Esempio:

Il Cliente che ha sottoscritto alla Garanzia Rottura e Furto restituisce uno sci della gamma Performance rotto al Negozio Noleggiatore.

Lo sci in questione è stato acquistato quattro anni fa da FREERIDE, quindi ha 5 anni di età (l'anno corrente e i quattro precedenti).

Se ci riferiamo alla tabella, la tariffa per un pacchetto Performance è di 280€, se calcoliamo con gli anni di deprezzamento, l'importo da pagare sarà di 124.24€. [280 x 0.85 = 238 x 0.85 = 202.30 x 0.85 = 171.96 x 0.85 = 146.16 x 0.85 = 124.24€].

Obblighi del Cliente in caso di sinistro:

In caso di furto dell'attrezzatura da sci, il cliente trasmetterà al Negozio Noleggiatore l'originale della denuncia di furto rilasciata dalla gendarmeria o dai servizi di polizia, nonché il documento di identità della persona interessata dal furto e, se diversa, il documento di identità della persona che ha effettuato la prenotazione.
In caso di danno all'attrezzatura da sci, il cliente restituirà l'attrezzatura danneggiata al Negozio Noleggiatore, l'attrezzatura dovrà essere riconoscibile e completa.

5.2. Garanzia Neve

In caso di apertura del comprensorio sciistico inferiore al 50% degli impianti di risalita durante il periodo di noleggio, i Clienti di FREERIDE che hanno sottoscritto la Garanzia Neve sul nostro sito web potranno richiedere un rimborso dei giorni non sciati.

Il tasso di apertura del comprensorio sciistico, normalmente accessibile dal luogo di noleggio dell'attrezzatura, è fissato dall'Ufficio del Turismo o dall'Operatore degli Impianti di Risalita. Ogni Cliente che ha sottoscritto la Garanzia Neve dovrà giustificare il tasso di apertura che gli dà diritto a un rimborso dei giorni non utilizzati.

Il rimborso è valido solo per il noleggio di attrezzature da sci e snowboard.

5.3. Assicurazione Carré +

L'assicurazione carré + è un'opzione più ampia rispetto alla garanzia rottura-furto che protegge solo l'attrezzatura che vi forniamo.

L'assicurazione carré +, invece, protegge voi, la vostra famiglia e la vostra attrezzatura. Copre:

Spese di ricerca e soccorso
Spese di primo trasporto
Spese mediche
Assistenza al rimpatrio a casa (è considerata come casa la residenza principale e abituale dell'Assicurato, al momento della sottoscrizione, situata in uno dei paesi dell'Unione Europea o in Svizzera)
Rimborso degli skipass e delle lezioni di sci
Assicurazione furto e rottura dell'attrezzatura noleggiata

Per consultare le condizioni dell'assicurazione Carré + vi invitiamo a fare riferimento al documento allegato.

Certificato di adesione N°L1147375-0045 alla polizza gruppo n°1 147 375 Sottoscritta presso ALLIANZ da DIOT MONTAGNES ASSURANCES.

Articolo 6: Messa a disposizione e restituzione dell'attrezzatura noleggiata

Attenzione, qualsiasi prenotazione effettuata meno di 48 ore prima dell'inizio del soggiorno non garantisce la disponibilità delle attrezzature scelte.

6.1. Messa a disposizione e utilizzo dell'attrezzatura noleggiata

Il Cliente riceverà un'email di conferma del noleggio. Solo questa email, contenente un riepilogo delle condizioni del noleggio, vale come conferma e valida definitivamente la transazione.

Se il Cliente non può presentarsi il primo giorno di noleggio come confermato, deve informare FREERIDE il prima possibile, inviando un messaggio tramite il modulo di contatto online.

Il contratto di noleggio è valido per tutta la durata del noleggio.

Il noleggio inizia nel momento in cui il Cliente prende possesso dell'attrezzatura nel Negozio della stazione scelta, per la durata indicata nel contratto di noleggio.

I Negozi Noleggiatori sono obbligati a conservare l'attrezzatura prenotata dal Cliente tramite il Sito Web fino alle 10 del giorno successivo al primo giorno di noleggio indicato nell'email di conferma della Prenotazione. Dopo questo periodo, l'attrezzatura sarà rimessa in noleggio dal Negozio Noleggiatore, senza che alcuna indennità o compensazione possa essere richiesta dal Cliente. In tal caso, l'Acconto rimane acquisito da FREERIDE.

Il ritiro dell'Attrezzatura Prenotata avviene presso il Negozio Noleggiatore per il quale è stata effettuata la prenotazione e che è menzionato nell'email di conferma della presa in carico della Prenotazione. L'Attrezzatura Prenotata sarà messa a disposizione della sola persona che ha effettuato la Prenotazione.

L'Attrezzatura Prenotata sarà consegnata al Cliente su presentazione dell'email contenente la conferma. In mancanza, sarà richiesto un documento di identificazione del pagatore, nonché il codice di riferimento del suo ordine. L'importo del saldo da pagare in Negozio sarà versato al momento del ritiro dell'attrezzatura in base alle condizioni generali di noleggio del Negozio. In mancanza, il noleggio potrà essere rifiutato dal Negozio Noleggiatore senza che sia possibile la restituzione dell'acconto.

Le attrezzature e gli equipaggiamenti noleggiati sono destinati al solo uso del Cliente, senza alcuna possibilità di subaffitto o prestito, anche gratuito. Sono sotto la totale responsabilità del Cliente dal momento in cui ne prende possesso.

Il Cliente è l'unico giudice della propria capacità di utilizzare le attrezzature o gli equipaggiamenti noleggiati, FREERIDE si basa esclusivamente sulle dichiarazioni del Cliente. Tuttavia, qualsiasi riserva sullo stato dell'attrezzatura deve essere segnalata dal Cliente al Negozio Noleggiatore al momento del ritiro dell'attrezzatura e sarà annotata sul contratto di noleggio al momento della firma. In mancanza, non sarà accettata alcuna richiesta successiva.

SR SPORTS effettua le Prenotazioni sul Sito Web per conto dei Negozi Noleggiatori, pertanto non può essere ritenuta responsabile di eventuali difetti nella messa a disposizione dell'Attrezzatura Prenotata da parte del Negozio Noleggiatore interessato. Tuttavia, in caso di impossibilità per il Negozio Noleggiatore di mettere a disposizione del Cliente l'Attrezzatura Prenotata, il Negozio Noleggiatore dovrà adoperarsi per mettere a disposizione del Cliente un'attrezzatura di qualità uguale o superiore allo stesso prezzo di noleggio.

Il Cliente può ritirare la propria attrezzatura in Negozio, il giorno prima del primo giorno di sci, a partire dalle 16:00, negli orari di apertura in vigore, soggetto a disponibilità nel Negozio di origine dell'ordine.

6.2. Modalità di restituzione dell'attrezzatura noleggiata e responsabilità del Cliente

Il noleggio termina automaticamente alla data indicata nel contratto di noleggio.

La restituzione dell'attrezzatura è obbligatoria alla scadenza del periodo di noleggio previsto, sotto le sanzioni previste dall'articolo 314-1 del Codice Penale, senza necessità di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e senza che il Cliente possa invocare alcun impedimento.

L'attrezzatura deve essere restituita al Negozio in cui è stata ritirata.

Qualsiasi attrezzatura restituita dopo le 10:00 del giorno successivo all'ultimo giorno di noleggio comporterà l'addebito e il pagamento da parte del Cliente di giorni di noleggio supplementari, al prezzo pubblico esposto nel Negozio.

Se il Cliente non è in grado di restituire l'attrezzatura per qualsiasi motivo, sarà addebitato e dovrà pagare a FREERIDE eventuali spese di ritardo oltre alla fatturazione e al prezzo di noleggio già versato.

L'ultimo giorno di noleggio, come previsto dal contratto di noleggio firmato dalle Parti, il Cliente deve restituire l'attrezzatura, nello stesso stato in cui è stata ritirata, al Negozio della stazione che l'ha noleggiata. Tutta l'attrezzatura è numerata e contrassegnata e sarà restituita con lo stesso numero e lo stesso marchio.

Per motivi di sicurezza, il Cliente si impegna a segnalare al Negozio della stazione eventuali urti subiti dal/i casco/i noleggiato/i.

Qualsiasi danno eccessivo, ritenuto causato da negligenza, comporterà il pagamento da parte del Cliente delle spese di sostituzione o riparazione. Il limite massimo delle spese di sostituzione/riparazione sarà il costo di sostituzione dell'attrezzatura "come nuova". Questo costo si aggiungerà al prezzo di noleggio già versato (previsto all'articolo 5).

Il Cliente accetta che, nel caso in cui una coppia di sci o uno snowboard siano restituiti danneggiati ma non possono essere rimessi a noleggio in sicurezza, questa attrezzatura sarà considerata come "non riparabile" e l'importo da pagare sarà il prezzo di un'attrezzatura nuova, acquistata per la sostituzione.

Il Cliente accetta anche che questa valutazione sia fatta dal responsabile del Negozio, dove è stata noleggiata l'attrezzatura. Il Cliente accetta espressamente che FREERIDE possa prelevare dal suo conto bancario qualsiasi importo dovuto, in caso di ritardo nel pagamento o mancato pagamento della ritenuta/fatturazione, utilizzando il numero di carta di credito e la data di scadenza forniti dal Cliente.

Articolo 7: Rottura o Furto - Attrezzature non restituite o restituite danneggiate

FREERIDE può conservare i dettagli della carta di credito utilizzata dal Cliente, per il pagamento del noleggio, al fine di consentire qualsiasi risarcimento per danni o furti di una o più attrezzature noleggiate e/o per coprire i casi in cui il Cliente non restituisce tutte le attrezzature da sport invernali noleggiate.

FREERIDE può anche pre-autorizzare, al momento del pagamento, un importo equivalente a quello specificato nell'articolo 5, per una o più attrezzature da sport invernali noleggiate. Questo importo verrà addebitato sulla carta di credito solo in caso di perdita, furto o mancata restituzione delle attrezzature noleggiate. Questa autorizzazione non sarà più valida dopo la restituzione delle attrezzature in buone condizioni.

Il Negozio Noleggiatore può anche richiedere un deposito cauzionale per coprire i rischi di danni, furto o perdita dell'Attrezzatura Noleggiata. L'importo e le modalità del deposito cauzionale sono stabiliti dal Negozio Noleggiatore. Questo deposito cauzionale sarà restituito al Cliente dal Negozio Noleggiatore al momento della restituzione dell'attrezzatura noleggiata se non verranno rilevate anomalie.

Il cliente sarà addebitato, in caso di danni o mancata restituzione dell'attrezzatura, al prezzo forfettario descritto nell'articolo 5.

Articolo 8: Reclami

I reclami che sorgono durante l'esecuzione del contratto di noleggio devono essere segnalati il prima possibile al responsabile del Negozio della stazione del luogo di soggiorno, in modo che possa essere trovata una soluzione al più presto.

I reclami che non è stato possibile trattare sul posto o che non sono stati risolti devono essere indirizzati entro 31 giorni dalla fine della prenotazione tramite la sezione contatti del sito FREERIDE.

O tramite posta all'indirizzo: FREERIDE, Servizio clienti, 695 Avenue Paul Louis Merlin, 73800 MONTMELIAN

Qualsiasi reclamo ricevuto oltre 31 giorni dalla data di fine della prenotazione del Cliente sarà inammissibile e non potrà dare luogo a un risarcimento o compensazione, a qualsiasi titolo.

Nel caso in cui sia necessario fornire documenti giustificativi, il termine per la ricezione di questi ultimi è di 31 giorni al massimo dalla richiesta fatta dal servizio clienti di detti giustificativi. Dopo questo periodo, il reclamo del Cliente sarà inammissibile e non potrà dare luogo a un risarcimento o compensazione, a qualsiasi titolo.

Articolo 9: Protezione dei vostri Dati Personali

Preoccupata per il rispetto della privacy, dei diritti dei suoi clienti e delle informazioni che forniscono, la società SR SPORTS rispetta la legislazione vigente in materia di protezione della privacy.

Per saperne di più, vi invitiamo a consultare la nostra politica di riservatezza.

Articolo 10: Utilizzo dei Cookie

Il nostro Sito integra i cookie per migliorare la navigazione e il contenuto. Permettono anche di fornire informazioni su come il Sito è utilizzato per garantire il suo aggiornamento, la sua pertinenza e l'assenza di bug. La maggior parte dei cookie utilizzati sul nostro Sito è indispensabile per il suo funzionamento. Questi cookie possono migliorare le prestazioni e fornire funzionalità aggiuntive.

Per saperne di più, vi invitiamo a consultare la nostra politica di utilizzo dei cookie.

Articolo 11: Licenza di Accesso al Sito

La Società SR SPORTS concede una licenza limitata per l'accesso e l'utilizzo del Sito per l'uso personale del Cliente. In nessun caso ciò conferisce il diritto al Cliente di scaricare o modificare tutto o parte del Sito senza l'espresso consenso della Società SR SPORTS.

Questa licenza non consente alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del Sito o del suo contenuto (prodotti, marchi, descrizioni, prezzi, dati, software, estratti sonori, grafica, immagini, fotografie, ecc.).

Tutti gli elementi di questo Sito, siano essi sonori o visivi, inclusa la tecnologia utilizzata, rimangono di proprietà esclusiva della Società e sono protetti dal diritto d'autore, dei marchi o dei brevetti.

Articolo 12: Mediazione del Commercio

In conformità con la legislazione vigente, articolo L-612-1 del codice del consumo, i Negozi Noleggiatori della rete FREERIDE offrono ai propri clienti per qualsiasi controversia non risolta in negozio o dal servizio clienti, relativa alla vendita di prodotti o alla fornitura di servizi, di ricorrere gratuitamente al servizio di mediazione CM2C a cui apparteniamo tramite via elettronica https://www.cm2c.net/.

Articolo 13: Diritti applicabili e Giurisdizione competente

Il presente contratto è soggetto esclusivamente al diritto francese.

In caso di qualsiasi controversia relativa al presente contratto o per qualsiasi controversia, il tribunale competente sarà quello della sede legale della società SR SPORTS (il tribunale di Chambéry) a cui le parti attribuiscono competenza esclusiva.